20+ Pertanyaan & Jawaban Wawancara Insinyur Penjualan Terbaik

20 Best Sales Engineer Interview Questions Answers 152444

Kami telah mengumpulkan pertanyaan dan jawaban wawancara sales engineer terbaik untuk membantu Anda mempersiapkan wawancara kerja di masa depan. Insinyur penjualan mulai mendapatkan permintaan di pasar, terutama karena perusahaan SAAS terus berkembang lebih luas. Insinyur penjualan adalah bagian dari proses penjualan dan proses rekayasa untuk memberikan informasi terbaik bagi pelanggan masa depan untuk membuat keputusan pembelian.

Apa yang dilakukan seorang insinyur penjualan?

Insinyur penjualan membantu prospek penjualan berubah menjadi calon pelanggan. Ini bisa berarti menjalankan dan mengumpulkan data spesifik yang dapat memberikan wawasan bagi calon pelanggan. Atau bisa juga berarti mengembangkan kueri SQL khusus atau bahkan kemungkinan fitur baru yang membantu mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan penuh. Idealnya, pelanggan ini memiliki hubungan kemitraan yang cukup besar dengan perusahaan. Artinya, mereka tidak akan membayar biaya di bawah .000. Ini biasanya merupakan kemitraan jangka panjang yang biayanya jauh lebih mahal.

Pertanyaan & Jawaban Wawancara Insinyur Penjualan

1. Bagaimana cara Anda menangani resolusi konflik?

Bersama tim saya, saya mencoba mengambil tindakan dari berbagai sudut alih-alih memaksakan solusi. Memaksakan suatu solusi mungkin akan membuat masalah tersebut menjadi sementara. Namun meluangkan waktu untuk mempertimbangkan pilihan dan perspektif dapat menjadi pembeda antara tim penjualan yang bekerja keras dan tim penjualan yang terganggu oleh ketidaknyamanan.

2. Jual pena ini kepada saya dengan harga lebih tinggi dari harga pesaing kita.

Ini adalah pertanyaan sales engineer yang paling umum, tetapi penting untuk ditanyakan. Anda sedang mencari jawaban yang merangkum teknik penjualan yang modern dan efektif, serta pemahaman yang lebih mendalam tentang mekanisme produk yang dijual. Dalam situasi ini, sebuah pena. Jawaban yang bagus bisa berupa memberikan pena secara gratis, lalu menjelaskan betapa bagusnya pena tersebut dibandingkan dengan pena lain. Karena desain dan mekanisme bagian dalam pena yang sangat bagus, klien kemungkinan besar akan kembali membeli pena lain dengan harga yang mahal.

3. Apa pendekatan Anda terhadap panggilan penjualan pada klien baru atau klien lama?

Saya mencoba untuk fokus mencari tahu kebutuhan dan keinginan klien sejak awal. Menggunakan pertanyaan-pertanyaan yang mengarahkan untuk membantu mereka menyempurnakan ide dalam pikiran mereka. Hal ini berlaku untuk panggilan penjualan reguler dan panggilan penjualan tentang masalah tak terduga atau dukungan teknis.

4. Jelaskan apa yang Anda yakini sebagai sales engineer.

Anda pasti akan mendapat jawaban yang unik dan bervariasi, namun cobalah mencari definisi dasarnya. Seorang sales engineer tidak akan kekurangan keterampilannya dalam sebuah wawancara. Jadi apa pun yang kurang penting dari yang berikut ini adalah jawaban yang lemah. Sales engineer adalah orang yang menjual produk kompleks di bidang sains dan teknologi. Seorang sales engineer memiliki pengetahuan luas tentang segala sesuatu yang masuk ke dalam produk: suku cadang, fungsi, dan proses yang membuat produk tersebut berfungsi.

5. Bagaimana Anda menghadapi sales engineer yang mempunyai pendapat berbeda dengan Anda?

Saya yakin ini hanyalah salah satu bentuk penyelesaian konflik, namun lebih bersifat pribadi. Saya tidak membiarkan ego saya menghalangi penciptaan produk unggulan dan mendapatkan serta mempertahankan penjualan. Jika sales engineer lain memiliki ide yang berbeda dengan saya dan kedengarannya bagus, saya terbuka untuk menerapkan ide tersebut demi kesuksesan perusahaan. Jika menurut saya ide yang bertentangan itu tidak terlalu menguntungkan, saya secara profesional tidak sepenuhnya setuju. Saya akan menggunakan banyak bahasa saya, daripada bahasa Anda. Saya juga akan menggunakan presentasi dan diagram untuk menegaskan posisi saya, membuat pemahaman ide baru jauh lebih mudah bagi para insinyur lainnya. Kami adalah pembelajar visual.

6. Jelaskan keseharian seorang sales engineer berdasarkan pengalaman Anda.

Anda akan menerima jawaban yang bervariasi, namun perhatikan apa yang mereka katakan. Apakah uraiannya singkat? Apakah mereka kehilangan dasar-dasar umum tentang apa yang dilakukan seorang sales engineer? Bukankah itu termasuk presentasi, demo, pemesanan, dan pekerjaan pengiriman. Atau dukungan teknis. Atau berunding dengan tim dan klien mereka tentang deskripsi hari rata-rata bagi seorang insinyur penjualan? Jika ya, mereka mungkin kurang berpengalaman dari yang Anda perkirakan.

7. Anda memiliki permintaan proposal (RFP) dan laporan evaluasi lab yang harus dikumpulkan besok, dan Anda tidak dapat menyelesaikan keduanya. Bagaimana Anda menangani situasi ini?

Saya akan menghubungi manajer saya dan meminta teknisi lain untuk mengambil salah satu tugas tersebut. Catatan: Ini adalah pertanyaan dan jawaban yang penting, karena teknik penjualan melibatkan banyak kerja tim.

8. Menurut Anda, apa ciri-ciri sales engineer yang hebat?

Dedikasi, pengetahuan produk yang luas, mampu menerapkan teknik penjualan dan keterampilan teknik, kemauan bekerja keras, dan keterampilan membangun tim yang sangat baik.

9. Jelaskan secara singkat siklus proses penjualan.

Prospeksi, pendekatan, penilaian kebutuhan, presentasi, pertemuan keberatan, mendapatkan komitmen, dan tindak lanjut.

10. Apa motivasi terbesar Anda?

Pertanyaan ini lebih ditujukan untuk manajer perekrutan daripada calon teknisi penjualan. Mengetahui cara memotivasi tim sales engineer sangatlah penting, jadi dengarkan baik-baik jawaban mereka. Jika mereka merespons dorongan, sikap positif, dan kerja tim dengan baik, gunakan metode tersebut untuk terhubung setelah proses perekrutan selesai.

11. Seperti apa budaya tim di perusahaan Anda sebelumnya?

Catat jawabannya dan kaitannya dengan perusahaan tempat Anda mempekerjakan teknisi penjualan. Apakah budayanya sangat berbeda? Jika demikian, perusahaan Anda mungkin tidak cocok karena budaya penting dalam lingkungan perusahaan. Namun, harap perhatikan bagaimana mereka menggambarkan budaya perusahaan Anda melalui penelitian sebelumnya. Hal ini akan diterima dengan baik oleh calon karyawan jika mereka sudah meluangkan waktu untuk meneliti setiap aspek perusahaan Anda.

arti angka 420 malaikat

12. Menurut Anda, bagaimana manajemen di perusahaan Anda sebelumnya bisa menjadi lebih baik?

Jawabannya akan sangat bervariasi untuk pertanyaan ini, tetapi carilah ulasan kinerja. Dan jika orang yang diwawancarai merasa mereka tidak menerima umpan balik yang cukup atas pekerjaan mereka dari tim manajemen. Dan menginginkan ulasan informal yang merinci kekuatan dan kelemahan mereka. Mereka benar-benar peduli untuk meningkatkan dan berkembang sebagai insinyur penjualan.

13. Dengan cara apa Anda bisa efektif dalam penjualan dengan perusahaan khusus kita?

Saya dapat memberikan dampak langsung dan cepat terhadap target penjualan perusahaan Anda dengan cara yang sangat positif. Saya memiliki portofolio pekerjaan teknik dan penjualan yang kuat, dan saya akan bekerja secara ekstensif untuk mendatangkan klien baru.

14. Beritahu kami apa yang Anda ketahui tentang produk terbaru kami yang diluncurkan.

Jawaban yang diberikan oleh orang yang diwawancarai harus mencerminkan pengetahuan penjualan dan pemasaran produk, serta wawasan yang signifikan mengenai mekanisme produk. Hal ini menunjukkan bahwa mereka telah melakukan penelitian dan memasuki perusahaan dengan konteks tertentu, bukan sepenuhnya gelap.

15. Apa contoh utama dari layanan pelanggan yang sangat baik?

Dalam survei atau interaksi di masa depan, ingatan klien terhadap interaksi tersebut sangat positif. Klien mengakhiri interaksi layanan dengan perasaan didengarkan, bahagia, dan masalahnya terselesaikan sepenuhnya.

16. Apakah Anda lebih suka melakukan pekerjaan sales engineering sendiri atau bersama tim?

Carilah preferensi untuk kerja tim. Pekerjaan penjualan sangat berbasis tim, dan teknisi penjualan yang tidak nyaman dengan kolaborasi dan penyelesaian konflik mungkin tidak akan berhasil dalam jangka panjang.

17. Apakah Anda memenuhi kuota penjualan secara konsisten?

Ya. Saya memiliki rekam jejak yang stabil dalam memenuhi kuota penjualan dan mencapai sasaran penjualan.

18. Jelaskan secara rinci bagaimana pengalaman teknik Anda berdampak positif pada pekerjaan teknik penjualan Anda sebelumnya.

Carilah jawaban yang mencakup pengetahuan teknis yang substansial. Rekayasa penjualan sebagian besar berfokus pada penjualan, tetapi calon insinyur penjualan harus menguasai teknologi dan ilmiah, terutama di bidang apa pun yang diikuti perusahaan Anda. Carilah juga jawaban yang melibatkan pengalaman dalam demo dan presentasi.

19. Menurut Anda, keterampilan apa yang harus dimiliki seorang sales engineer agar berhasil di perusahaan ini?

Seorang sales engineer yang hebat harus memiliki keterampilan komunikasi yang baik. Begitu banyak rekayasa penjualan yang melibatkan penggunaan logika dan alasan untuk membujuk klien agar berinvestasi pada suatu produk. Selain meyakinkan secara alami, seorang sales engineer perlu mengetahui cara menggunakan alat untuk terhubung dengan klien. Alat-alat ini mencakup pekerjaan demo, presentasi, pembuatan grafik, dan aspek visual lainnya yang dapat mengubah penjelasan teknis sederhana suatu produk menjadi sesuatu yang mudah dipahami. Seorang sales engineer juga perlu memiliki pengetahuan produk yang luar biasa dari dalam ke luar.

20. Apa pengalaman Anda dengan dukungan teknis dan layanan pelanggan?

Calon insinyur penjualan harus memiliki pengalaman di bidang ini. Sebagian besar teknisi penjualan memiliki pengalaman dalam presentasi produk dan penjualan aktual, namun tidak semua dari mereka memiliki pengalaman dalam penyelesaian konflik klien. Kemampuan untuk menyingkat pembicaraan teknologi menjadi kata-kata yang mudah dicerna untuk secara efektif memberikan dukungan teknis pada suatu produk adalah kemampuan yang penting untuk dimiliki.

21. Apa tujuan karir jangka pendek atau menengah Anda?

Saya tertarik untuk mendapatkan pekerjaan teknik penjualan untuk meningkatkan layanan pelanggan dan pengalaman penjualan saya lebih jauh. Saya juga tertarik untuk bertahan di perusahaan dalam jangka panjang. Untuk tenggelam dalam pengetahuan dan budaya produk mereka. Dan akhirnya menjadi sales engineer senior atau terlibat dalam manajemen penjualan.

22. Bagaimana Anda menghasilkan, mengembangkan, dan menutup peluang penjualan di masa lalu? Apa metode andalan Anda?

Dengarkan jawaban yang mendetail dan dipikirkan dengan matang. Seorang insinyur penjualan yang tahu persis teknik sukses mereka memiliki dedikasi terhadap perencanaan dan inovasi. Kedua hal ini penting untuk kesuksesan penjualan dalam jangka panjang.

23. Pernahkah Anda memutuskan hubungan dengan klien atau calon klien? Bagaimana Anda mendekati situasi ini?

Ini adalah kesempatan bagus untuk memahami tingkat orang yang diwawancarai dan metode pemikiran penjualan strategis. Mengakhiri hubungan klien jelas merupakan salah satu hal tersulit yang harus dilakukan seseorang dalam penjualan, tetapi itu juga perlu. Dengarkan bagaimana orang yang diwawancarai menjelaskan alasan mereka melakukan pemutusan hubungan kerja dan apakah hal tersebut mencakup pemahaman terhadap kesepakatan, layanan pelanggan, dan perlindungan sumber daya perusahaan.